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帮助中心

 1、您维修站可以提供上门服务吗？上门费用是如果收取的呢？

    当然可以提供上门服务，而且五环内是免费上门服务！

    具体如下：

    可提供免费上门服务的地区：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区。

    部分地点提供免费上门服务的地区：昌平区、大兴区、通州区、顺义区。（具体“免费上门服务地区”请致电我站24小时免费上门维修热线 4006-010-456，欢迎垂讯！）

    2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

    当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们会收取您的适当检修费用。因此，我们提出——给客户最大限度自由选择权！

    3 、经贵维修站维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

    我单位为解决用户的后顾之忧，对所维修的电器均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

    4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

    我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上门时间是每天早8点至晚8点。如果您在其他时间段需要我们上门服务，最好是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。